許多客戶在購買灑水車時,不僅僅只是了解灑水車的配置,而且對灑水車售后服務,
今天,湖北程力專用汽車在這里重點給您解說一下:購買灑水車的問題。
雖然本灑水車網(wǎng)站已經(jīng)有“銷售服務”或“服務承諾”說明,但官方的文字讀起來比較繞口,讓我們以直白的方式來告訴你,灑水車的售后流程和操作方法。
簡單來說,灑水車售后服務分為二大塊:汽車底盤部分和灑水車專用功能部分。
汽車底盤部分的售后服務說明:由該品牌汽車售后服務站來完成的。
所以,客戶最好能知道灑水車工作場所附近的相應售后服務點地址和電話。方便的話,您可以上網(wǎng)查詢,或者翻閱隨車底盤使用說明書,上面一一列舉了該底盤國內(nèi)的所有服務中心地址和聯(lián)系方式。
底盤部分的質(zhì)保時間請按使用說明書上操作或依照合同執(zhí)行。特別提醒用戶,請注意首保時間,和定期進行必要的維護與保養(yǎng)工作。
灑水車專用部分的售后服務說明:由湖北程力專用汽車制造有限公司來負責。
如果您的灑水車出現(xiàn)故障,您可以拔打購車合同上的售后服務電話,或直接與銷售人員聯(lián)系,他們會為您提供相應的技術支持。在您可以操作的情況下,希望您能積極配合檢查或調(diào)試灑水車。小問題的話有方法就能解決,以免耽誤和影響灑水車的正常使用。
如果客戶配合后檢查到某部件損壞需要更換,可直接由灑水車廠家發(fā)貨,視質(zhì)保期限或易損件,來確定是否需要用戶承擔費用。程力灑水車廠家以出廠價格長期向客戶提供各種灑水車配件。
另一種就是灑水車出現(xiàn)故障,由程力公司指派維修人員現(xiàn)場維修的。前提條件是:客戶需配合技術人員,讓其知道究竟是什么故障,大致需要攜帶什么配件,以期能夠到達現(xiàn)場后迅速解決問題。避免出現(xiàn)等待零配件,或人員往返時間的耽擱,讓您的灑水車擱置。
畢竟,誰也不愿意看到自己的灑水車輛出現(xiàn)故障,大喊大叫解決不了任何問題,只能增加售后服務的困難度。
以
上是湖北程力專用汽車為您提供的灑水車售后服務說明。由于小編知識有限,不足之處還望提出,以便更正。
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